返金ポリシー

返品・交換に関して
・不良品や誤配送等により返品・交換をご希望の場合、商品到着後7日以内に注文番号とご注文者様の氏名を記載の上、メールにてご連絡ください。 お荷物お受取後、すぐにご注文内容と相違がないか商品本体をご確認ください。
・不良品(商品価値を損なうほどの汚れや傷、機能上の不具合など初期不良と判断できる状態)の際はメールにて不良箇所の写真添付をお願いいたします。

・注文とは異なる商品が届いた場合は誤配送もしくは仕様変更の確認のため詳細をお知らせください。
・交換商品在庫が無く、交換ができない場合は返品対応とさせていただきます。

〈返品・交換の対象外となる場合〉
以下の場合の返品・交換は承れません。
・商品お受取後8日以上超過してからの返品・交換のお申し出があった場合
・当店にて購入履歴が確認できない商品
・事前に返品理由のご連絡および当店からの返信を待たずに無断で返送された場合
・返送時に商品を梱包せずパッケージに直接テープや接着剤、送り状(配送伝票) が貼られている場合
・一度でも使用、または使用した形跡がある商品
・目視できないほどの微細なダメージ、乾いた布で軽く拭いて取れる程度の汚れの場合
・付属品の破損、紛失や破棄された商品
・お客様による修理やクリーニング、汚損（たばこ・香水の臭いやペットの毛の付着等）、破損、紛失、加工がされた商品
・その他別途当店が指定する場合

〈返品・交換時の送料について〉
以下の場合、返品・交換に関する送料はすべて当店にて負担いたします。
・商品に初期不良(破損・傷・汚れ)がある場合
・ご注文商品明細書とは異なる商品が届いた場合

〈返金について〉
・不良品または商品不備を除く返品・交換の際に発生する往復分の送料につきましては、お客様負担とさせていただきます。
・万が一、不良品や商品不備があった際の返品・交換につきましては、送料を含む全額をご返金いたします。
なお、返金方法は決済方法により異なります。